**   คลิกที่นี่ !! เพื่อเข้าสู่ระบบการร้องเรียน คลายทุกข์ "

           การใช้งานตาม "แบบคำร้องระบบออนไลน์"
....กำหนดผู้ใช้งานต้องมีอีเมล์ (Gmail) เป็นของตนเอง  เพื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ
ก่อนดำเนินการเข้าสู่ระบบการร้องเรียน ผู้ยื่นคำร้องระบบออนไลน์ ควรมีข้อมูลเบื้องต้น
ดังนี้...
1. ชื่อ-สกุล ที่ถูกต้องชัดเจน
2. ที่อยู่ ตำบล อำเภอ จังหวัด
3. เบอร์โทรศัพท์ (ที่ใช้งานได้จริง)
4. EMail (ที่ใช้งานได้จริง)
5. คลิก เข้าสู่ระบบได้จากด้านล่างนี้.............

ระบบติดตามเรื่องร้องเรียน
1. คลิกเข้าสู่ระบบการร้องเรียน คลายทุกข์
2. เมื่อระบบรับเรื่องแล้ว จะดำเนินการแจ้งผู้บริหาร เพื่อมอบหมายให้ผู้เกี่ยวข้องดำเนินการตามขั้นตอน
3. หลังจากรับเรื่องฯ แล้ว สพป.อุตรดิตถ์ เขต 1 จะแจ้งให้ผู้ร้องเรียน ทราบทางอีเมล์ของผู้ร้องเรียน
* ตอบกลับทาง E-Mail ของผู้ร้องเรียน.....

หลักเกณฑ์ ข้อกำหนด ของ สพป.อุตรดิตถ์ เขต ๑
หลักเกณฑ์ในการรับเรื่อง
          1. ใช้ถ้อยคำหรือข้อความที่สุภาพ และต้องประกอบด้วย
               -   วัน เดือน ปี
               -   ชื่อ-สกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลที่สามารถติดต่อถึงผู้แจ้งความประสงค์ได้
               -   ข้อเท็จจริง หรือ พฤติการณ์ของเรื่องที่ร้องเรียนได้อย่างชัดเจนว่าได้รับความเดือดร้อนหรือ เสียหาย ต้องการให้แก้ไข ดำเนินการอย่างไร
หรือชี้ช่องทางแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการทุจริตชัดแจ้งเพียงพอ ที่สามารถดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง สืบสวน สอบสวนได้
               -   ระบุ พยาน เอกสาร พยานวัตถุ และพยานบุคคล (ถ้ามี)
          2. ข้อร้องเรียนต้องเป็นเรื่องจริงที่มีมูลเหตุ มิได้หวังสร้างกระแสหรือสร้างข่าวที่เสียหายต่อบุคคลอื่น หรือหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
          3. การใช้บริการร้องเรียนนั้น ต้องสามารถติดต่อกลับไปได้ เพื่อยืนยันว่ามีตัวตนจริง ไม่ได้สร้างเรื่อง เพื่อกล่าวหาบุคคลอื่นหรือหน่วยงานต่างๆ
ให้เกิดความเสียหาย
          4. เป็นเรื่องที่ผู้ร้องเรียนได้รับความเดือนร้อน หรือเสียหาย อันเนื่องมาจากการปฏิบัติหน้าที่ต่างๆ ของเจ้าหน้าที่สำนักงาน หรือหน่วยงาน
ที่อยู่ภายใต้การดูแลของสำนักงาน
          5. เป็นเรื่องที่ประสงค์ขอให้สำนักงานช่วยเหลือหรือขจัดความเดือดร้อน ในด้านที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบหรือภารกิจของสำนักงานโดยตรง
          6. ข้อร้องเรียนที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่เพียงพอ หรือไม่สามารถหาข้อมูล เพิ่มเติมได้ในการดำเนินการตรวจสอบ สืบสวน สอบสวน ข้อเท็จจริง
ตามรายละเอียดที่กล่าวมาในข้อที่ 1 นั้น ให้ยุติเรื่องและเก็บเป็น ข้อมูลในระบบฐานข้อมูล
          7. ผู้ร้องเรียน เป็นผู้แจ้งความประสงค์ด้วยตนเอง จะร้องเรียนแทนผู้อื่นไม่ได้
          8. ไม่เป็นข้อร้องเรียนที่เข้าลักษณะดังต่อไปนี้
               -   ข้อร้องเรียนที่เป็นบัตรสนเท่ห์ เว้นแต่บัตรสนเท่ห์นั้นจะระบุรายละเอียดตามข้อที่ 1 จึงจะรับไว้ พิจารณาเป็นการเฉพาะเรื่อง
               -   ข้อร้องเรียนที่เข้าสู่กระบวนการยุติธรรมแล้ว หรือเป็นเรื่องที่ศาลได้มี คำพิพากษาหรือคำสั่ง ถึงที่สุดแล้ว
               -   ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับสถาบันพระมหากษัตริย์
               -   ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของรัฐบาล
               -   ข้อร้องเรียนที่หน่วยงานอื่นได้ดำเนินการตรวจสอบ พิจารณาวินิจฉัยและได้มีข้อสรุปผลการพิจารณา เป็นที่เรียบร้อยไปแล้ว อย่างเช่น
สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.), สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตภาครัฐ (ป.ป.ท.),
สำนักงานป้องกันและปราบปราม การฟอกเงิน (ป.ป.ง.) เป็นต้น
          นอกเหนือจากหลักเกณฑ์ดังกล่าวข้างต้นแล้ว ให้อยู่ในดุลยพินิจของผู้บังคับบัญชาว่าจะรับไว้พิจารณา หรือไม่เป็นเรื่องเฉพาะกรณี

การพิจารณาในการกำหนดชั้นความลับและคุ้มครองบุคคลที่เกี่ยวข้อง
          การพิจารณาในการกำหนดชั้นความลับและคุ้มครองบุคคลที่เกี่ยวข้องนั้น จะปฏิบัติตามระเบียบ ว่าด้วยการรักษาความลับของทางราชการ พ.ศ.2544